12bang-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ গাইড

১ সাধারণ শর্তাবলী

12bang (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 12bang প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা, গেম, প্রমোশন এবং সংশ্লিষ্ট কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

12bang-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

12bang-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। 12bang-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পাবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

12bang-এ গেম খেলতে বা আর্থিক লেনদেন করতে হলে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

নিবন্ধনের সময় যা প্রয়োজন:

• সঠিক পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বিকাশ/নগদ/রকেটের সাথে সংযুক্ত)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে)
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম:

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং শাস্তিযোগ্য
• অ্যাকাউন্টের তথ্য সর্বদা আপডেট রাখতে হবে
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা যাবে না
• পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব

৩ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

12bang-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। নাবালকদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। 12bang কঠোর বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করে এবং যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের জন্য নথি চাইতে পারে।

• ন্যূনতম বয়স: ১৮ বছর
• বয়স প্রমাণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট প্রয়োজন হতে পারে
• বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে
• নাবালকের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

12bang-এ বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে সহজে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যায়। সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়ম:

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ: ৳১০০
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত নিয়ম:

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৫০০
• সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে করা যাবে
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্রয়াল আটকে থাকতে পারে
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল স্থগিত করা হতে পারে

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

12bang বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে — স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক, রেফারেল বোনাস ইত্যাদি। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে।

• প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট আলাদাভাবে নির্ধারিত থাকে
• বোনাস ফান্ড দিয়ে সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না
• একটি বোনাস একবারই দাবি করা যাবে
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন
• বোনাস অপব্যবহারের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

৬ গেমিং নিয়মকানুন

12bang-এ আলাদিন, ফরচুন হর্স, ড্রিমস অফ ম্যাকাও, বুম লিজেন্ড, জ্যাকস অর বেটার এবং জুডোসহ বিভিন্ন গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে, তবে কিছু সাধারণ নিয়ম সব গেমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

• সকল গেমের ফলাফল সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে
• গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফলাফল নির্ধারণ করবে
• গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিতর্কের ক্ষেত্রে 12bang-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত
• গেমের নিয়ম বা পেআউট কাঠামো পরিবর্তনের অধিকার 12bang রাখে

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

12bang-এর নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• জালিয়াতি, হ্যাকিং বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেন
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গ েম খেলা
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট যাচাই করা
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সাইবার আক্রমণ পরিচালনা

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

12bang যেকোনো কারণে, যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। তবে সাধারণত নিচের পরিস্থিতিতে এই পদক্ষেপ নেওয়া হয়:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন)
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে, তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

12bang দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম, আসক্তির নয়। এই লক্ষ্যে আমরা বিভিন্ন সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা প্রদান করি।

• ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণের সুবিধা
• সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড) নেওয়ার সুবিধা
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা
• গেমিং সময় ট্র্যাকিং
• পেশাদার সহায়তার রেফারেল

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

12bang আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

• SSL এনক্রিপশন দিয়ে সকল তথ্য সুরক্ষিত
• পেমেন্ট তথ্য কখনো সংরক্ষণ করা হয় না
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না
• আপনার তথ্য দেখার ও মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

12bang তার পরিষেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে। আমরা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার নিশ্চয়তা দিতে পারি না এবং নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নই:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের বিলম্ব
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার ডাউনটাইম
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইসের সমস্যা
• ব্যবহারকারীর অবহেলায় পাসওয়ার্ড চুরি

১২ শর্ত পরিবর্তন ও যোগাযোগ

12bang যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: